
Manažer investičního růstu a klientských cest (m/ž) Podrobnosti o pozici
Our Take
Manager of Investment Growth and Customer Journeys at KBC Group focused on driving investment adoption and customer retention.
What you’ll do
- Develop investment offers and customer journeys
- Design and develop solutions that facilitate customer entry into investing
- Find ways to convert non-investors into investors and starting investors into regular investors
- Create customer journeys from the first contact with investing to using advanced investment solutions
- Work with data, segmentation, and customer insights
- Translate customer needs, motivation, and barriers into campaign, product, and customer journey design
- Collaborate with marketing, digital channels, UX/CX, data, IT, and product teams
- Measure impact and drive investment business growth
What they’re looking for
- Ability to connect customer needs, data, investment offers, marketing, and digital channels
- Ability to identify new business opportunities using data and customer insights
- Ability to support financial literacy and investment activation
What you get
- 5 weeks of vacation
- Multisport card
- Contribution to life and pension insurance
- 7 days of leave
- E-vouchers worth 170 CZK/day
- Discounted products and financial services
- Flexible working environment
- Cafeteria with 12,000 points/year
Skills & Focus Areas
- investiční propozice
- klientské cesty
- investiční nabídka
- marketing
- digitální kanály
As posted by KBC Group NV
kbcgroup Pomocí souborů cookie vám nabízíme nejlepší možné zkušenosti s webovými stránkami. Preference pro soubory cookie se uloží do lokální paměti vašeho prohlížeče. Uloží se tam i soubory cookie nutné pro provoz webových stránek. Kromě toho se můžete svobodně rozhodnout, zda soubory cookie zlepšující výkonnost stránek přijmete, nebo je odmítnete, stejně jako u souborů cookie, které slouží k zobrazování obsahu přizpůsobeného vašim zájmům. Blokování některých typů souborů cookie může ovlivnit vaše zkušenosti s touto stránkou a službami, které vám můžeme nabídnout. Změnit preference souborů cookie Odmítnout všechny soubory cookie Přijmout všechny soubory cookie Přeskočit do hlavního obsahu Tvůj profil Přihlášení zaměstnance Tvůj profil Přihlášení zaměstnance Jazyk Български език (България) Ceština (Ceská republika) English (United Kingdom) Français (France) Tvůj profil Přihlášení zaměstnance Vyhledat pozice Popis pracovní příležitosti Přihlásit se Manažer investičního růstu a klientských cest (m/ž) Česká republika : Hlavní město Praha Bankovní a investiční produkty a služby Láká tě kombinace klientského porozumění, dat, investic a inovací? Chceš navrhovat řešení, která pomáhají tisícům klientů udělat první investiční krok a postupně budovat svůj majetek? Do investiční domény hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude stát u klíčových iniciativ zaměřených na získávání nových investorů, rozvoj klientských cest a posilování dlouhodobého vztahu klientů k investování. Budeš mít možnost ovlivňovat podobu investičních propozic, kampaní, digitálních řešení i klientské zkušenosti napříč celou Skupinou ČSOB. Pokud tě baví hledat nové příležitosti k růstu, rozumíš klientům a chceš vidět reálný dopad své práce na obchodní výsledky, může být tato role tvým dalším krokem. Co bude hlavním smyslem tvé práce Pomáhat lidem objevit svět investic a vytvářet podmínky pro to, aby se k investování dlouhodobě vraceli. Budeš propojovat klientské potřeby, data, investiční nabídku, marketing i digitální kanály tak, aby klientská cesta byla co nejjednodušší, nejsrozumitelnější a zároveň obchodně efektivní. Konkrétně budeš: Rozvíjet investiční propozice a klientské cesty navrhovat a rozvíjet řešení, která usnadňují vstup klientů do investování hledat způsoby, jak převádět neinvestory na investory a začínající investory na pravidelné investory vytvářet klientské cesty od prvního kontaktu s investováním až po využívání pokročilejších investičních řešení Pracovat s daty, segmentací a klientskými insighty využívat data a klientské poznatky k identifikaci nových obchodních příležitostí přenášet klientské potřeby, motivace a bariéry do návrhu kampaní, produktů a klientských cest Podporovat finanční gramotnost a investiční aktivaci hledat nové způsoby, jak klientům přiblížit investování srozumitelnou formou spolupracovat s týmy marketingu, digitálních kanálů, UX/CX, dat, IT i produktovými továrnami Měřit dopad a posouvat investiční byznys vyhodnocovat efektivitu kampaní, klientských cest aktivně hledat nové příležitosti pro růst investiční klientské základny Jednoduše řečeno: budeš pomáhat vytvářet budoucnost investování v ČSOB a hledat cesty, jak investování zpřístupnit stále většímu počtu klientů. Co nabízíme a 5 týdnů dovolené a Multisportka a Příspěvek na životní a penzijní pojištění a 7 dnů volna a E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den a Zvýhodněné produkty a finanční služby a Flexibilní pracovní prostředí a Cafeterie s 12 000 body/rok a Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou a Péče o duševní zdraví a Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ a Sportovní aktivity - Bankovní hry a další Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Dávid Kanát a dkanat@csob.cz a Dávid Kanát a Napište nám Přihlásit se Manager souhlasů se soubory cookie Cookies a podmínky použití Otevře se na nové kartě. Otevře se na nové kartě. Otevře se na nové kartě. Otevře se na nové kartě. Otevře se na nové kartě. Copyright © 2023 ČSOB × Manager souhlasů se soubory cookie Libovolná stránka, kterou navštívíte, smí ukládat nebo vyvolávat informace z vašeho prohlížeče, většinou ve tvaru souborů cookie. Ale blokování některých typů souborů cookie může ovlivnit vaše zkušenosti s touto stránkou a službami, které vám můžeme nabídnout. Povinné soubory cookie Tyto soubory cookie jsou při používání této webové stránky povinné a nelze je vypnout. Povinné soubory cookie Zobrazit více detailů Povinné soubory cookie Poskytovatel Popis Aktivováno SAP as service provider Používáme následující soubory cookie relací, které jsou všechny vyžadovány k aktivaci webové stránky pro funkci: “route“ se používá pro stabilitu relace „careerSiteCompanyId““ se používá k odeslání požadavku na správné datové centrum „JSESSIONID“ se během relace umístí do zařízení návštěvníka, aby server mohl návštěvníka identifikovat „Load balancer cookie“ (skutečný název souboru cookie se může lišit) brání návštěvníkovi v přecházení z jedné instance do druhé Soubory cookie od poskytovatele SAPasserviceprovider jsou povinné a nelze je vypnout Funkční soubory cookie Tyto soubory cookie poskytují zákazníkům lepší zkušenosti s touto stránkou, např. tím, že si zapamatují vaše přihlašovací údaje, optimalizují výkon videa nebo nám poskytují informace o využití naší stránky. Můžete se kdykoli svobodně rozhodnout, zda tyto soubory cookie chcete přijmout nebo odmítnout. Povšimněte si, že určité funkce, které tyto třetí strany zpřístupňují, může odmítnutí souborů cookie ovlivnit. Souhlas se vším Funkční soubory cookie Zobrazit více detailů Funkční soubory cookie Poskytovatel Popis Aktivováno YouTube YouTube je služba sdílení videí, ve které mohou uživatelé vytvářet vlastní profil, nahrávat videa, sledovat, hodnotit a komentovat videa. Odmítnutí souborů cookie YouTube vám znemožní sledovat videa na YouTube komunikovat s nimi. Zásady pro soubory cookie Zásady ochrany osobních údajů Podmínky a ujednání Souhlas se soubory cookie od poskytovatele YouTube Soubory cookie pro výkon Tyto soubory cookie poskytují statistické informace o naší webové stránce a používají se k měření a zlepšování výkonu. Můžete se kdykoli svobodně rozhodnout, zda tyto soubory cookie chcete přijmout nebo odmítnout. Povšimněte si, že určité funkce, které tyto třetí strany zpřístupňují, může odmítnutí souborů cookie ovlivnit. Souhlas se vším Soubory cookie pro výkon Zobrazit více detailů Soubory cookie pro výkon Poskytovatel Popis Aktivováno Matomo Souhlas se soubory cookie od poskytovatele Matomo Soubory cookie pro reklamu Tyto soubory cookie slouží pro reklamy, které jsou relevantní pro vaše zájmy. Můžete se kdykoli svobodně rozhodnout, zda tyto soubory cookie chcete přijmout nebo odmítnout. Povšimněte si, že určité funkce, které tyto třetí strany zpřístupňují, může odmítnutí souborů cookie ovlivnit. Souhlas se vším Soubory cookie pro reklamu Zobrazit více detailů Soubory cookie pro reklamu Poskytovatel Popis Aktivováno Ad storage and personalization cookies Souhlas se soubory cookie od poskytovatele Adstorageandpersonalizationcookies Potvrdit mé volby Odmítnout všechny soubory cookie Přijmout všechny soubory cookie };