KBC Group NV
DIGITAL CHANNEL SPECIALIST - MOBILNÍ APLIKACE (m/ž) - ZÁSTUP ZA MAMINKU (CZ)
OnsiteCZ, CzechiaApplications closedFinTech
Our Take
Digital Channel Specialist focusing on mobile applications at KBC Group NV in Prague.
What you’ll do
- Manage functionalities and processes for digital channels (SMART)
- Define business requirements with knowledge of current digital channel processes
- Map customer digital journeys, working with data
- Manage backlog of functionalities and prioritize it (JIRA)
- Collect and analyze client feedback
- Monitor market trends
- Prepare specifications for research and testing of the customer journey
- Monitor functionality from creation to launch and evaluate its success
What they’re looking for
- Experience with mobile banking applications
- Knowledge of UX/UI, CX, client testing
- Strong communication skills
- Analytical thinking and data work
- Responsibility and independence
- Organizational skills
- Ability to break down complex topics
- Interest in digital world trends and technologies
What you get
- 5 weeks of vacation
- Multisport card
- Contribution to life and pension insurance
- 7 days off
- E-vouchers worth 170 CZK/day
- Discounted products and financial services
- Flexible work environment
- Cafeteria with 12,000 points/year
Skills & Focus Areas
- Agile Development
- Mobile Applications
- UX/UI
- CX
- Data Analysis
- JIRA
- Confluence
- Adobe Analytics
As posted by KBC Group NV
DIGITAL CHANNEL SPECIALIST - MOBILNÍ APLIKACE (m/ž) - ZÁSTUP ZA MAMINKU
Česká republika : Hlavní město Praha
Marketing / Public relations / Komunikace / Média; Projektové řízení / správa aplikací; Řízení produktů a podpora obchoduO pozici
- Máš chuť se podílet na rozvoji naší mobilní aplikace?
- Nebojíš se práce s daty, klientská spokojenost je součástí tvé DNA a zároveň pro své nápady umíš nadchnout kolegy?
- Zajímá Tě, co se děje v této oblasti na trhu, máš zkušenosti s agilním vývojem a láká Tě spolupracovat s týmy napříč organizací?
- Umíš pracovat samostatně a umíš si obhájit svůj názor?
- Do týmu Rozvoje digitálních kanálů právě hledáme talentovaného kolegu/kolegyni na pozici Specialista digitálních kanálů se zaměřením na mobilní aplikaci.
- Jsi to Ty?
Na této pozici budeš
- Spravovat funkcionality a procesy pro digitální kanály (SMART)
- Definovat business zadání se znalostí aktuálních procesů v digitálních kanálech
- Mapovat digitální stezky klientů, práce s daty
- Spravovat backlog funkcionalit a prioritizovat ho (JIRA)
- Sbírat a analyzovat zpětnou vazbu od klientů
- Sledovat trendy na trhu
- Připravovat zadání na výzkumy a testování stezky klienta v digitálním kanále a pracovat s jejich výstupy
- Monitorovat funkcionalitu od jejího vzniku až po spuštění na klienta a vyhodnocovat její úspěšnost
- Spolupracovat na go-to-market aktivitách
- Pracovat s týmy napříč organizací, včetně agilních týmů
- Působit jako součást fajn týmu, který dělá věci s dopadem na klienty a má zodpovědnost za svou práci
Co od Tebe očekáváme
- Výborné komunikační dovednosti
- Zodpovědnost a samostatnost, organizovanost
- Schopnost rozpadat komplexní témata na menší části a dotahovat věci do konce
- Analytické myšlení, práce s daty a hypotézami, argumentace
- Zkušenost s mobilními bankovními aplikacemi
- Zkušenost s vedením cross-funkčních týmů
- Povědomí o UX/UI, CX, klientském testování
- Pro klientský přístup
- Zájem o aplikace, trendy v digitálním světě, technologie
- Výhodou je zkušenosti s a Adobe Analytics, JIRA, Confluence
- AJ na dobré úrovni (např. prezentování dodávek v AJ)