Product Designer, Subscriptions and Services (Helsinki)

Subscriptions & Services -yksikön Digital Channels & Development -osasto vastaa digitaalisten myynti-, asiointi- ja palvelukanavien kehittämisestä sekä niihin liittyvien työkalujen, prosessien ja toimintamallien uudistamisesta. Osaston tehtävänä on varmistaa sujuva ja yhtenäinen digitaalinen asiakaskokemus koko asiakaspolun ajan sekä tukea liiketoiminnan kasvua digitaalisten kanavien avulla.  

Hei kokenut Product Designer!   

Etsimme sinua työkaveriksemme tuotteiden modularisointiin ja tuotetietojen hallintaan.   

Tässä roolissa tuet Yritysasiakasliiketoimintaamme uusien tuotteiden ja tuotemuutosten toteutuksessa. Autat liiketoimintaa analysoimaan tuotteiden nykytilan, mallintamaan ja dokumentoimaan tuotteet ja niiden komponentit vaatimuksineen sekä keräämään riittävän tiedon ja vaihtoehdot toteutuspäätökseen yhdessä asiantuntijoiden kanssa.   

Varmistat prosessien laadun yhtenäistämällä tuotedataa ja -rakenteita, ja hallinnoimalla niitä tuotetietojärjestelmässä. Olet mukana uuden tuotehallinnan toimintamallin suunnittelussa ja kehityksessä, ja pääset työssäsi kasvamaan uuden toimintamallin ydintiimiin.   

Miltä arkesi tässä roolissa näyttää?   

Product designerina sinulla on vastuu tuoterakenteen, tuotedatan, liiketoimintavaatimusten ja toteutusvaihtoehtojen mallinnus- ja suunnittelutyöstä. Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa seuraavaa:   

• Hyödynnät vahvaa ymmärrystäsi tuote- ja portfolionhallinnan periaatteista ja käytännöistä varmistaaksesi, että tuotteet ja niiden komponentit suunnitellaan hallittaviksi, uudelleen käytettäviksi, ylläpidettäviksi ja muutettaviksi.   
• Osallistut aktiivisesti tuotteiden ja tuotemuutosten suunnitteluun kuvaamalla ja optimoimalla tuotteen rakenteen, versiot ja konfiguroitavuuden.   
• Pystyt analysoimaan suuria määriä dataa nykytilan hahmottamiseksi ja tuoteportfolioiden optimoimiseksi.   
• Toimit linkkinä liiketoiminnan ja kehitystiimien välillä – ymmärrät liiketoiminnan tarpeet ja prioriteetit, ja viet niitä eteenpäin konkreettisiksi ratkaisuiksi.   
• Keskustelet sidosryhmien kanssa mahdollisista toteutustavoista ja autat löytämään parhaat ratkaisut liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi.   
• Haastat vanhoja toimintamalleja ja ohjaat kehitystä kohti yhtenäisiä prosesseja ja ratkaisuja.   
• Dokumentoit ja esittelet tuoterakenteet, käyttötapaukset, vaatimukset ja muut asiaankuuluvat tiedot kehitysvalmiuden varmistamiseksi.   
• Autat valmistelemaan liiketoiminnan toteutuspäätökset ja rajaukset työmääräarvioiden ja sidosryhmien palautteen perusteella.   
• Teet yhteistyötä kehitystiimien kanssa suunnittelu- ja kehitysvaiheiden ajan.   

Etsimämme osaajan tunnusmerkit – tätä odotamme ja toivomme sinulta   

Näkemyksemme mukaan menestyt ja viihdyt tässä tehtävässä varmasti, mikäli taustastasi löytyy seuraavaa kokemusta, osaamista ja taitoja:   

Tuotesuunnittelu:   

• Olet kerryttänyt vahvaa kokemusta tuotteen, tuoterakenteen ja datamallien määrityksestä ja hallinnasta sekä tuotteen modularisoinnista  
• Sinulla on käytännön kokemusta kaupallisten tuotekatalogien käytöstä sekä tuotteiden suunnittelusta, mallintamisesta ja ylläpidosta tuotekatalogissa 
• Hallitset perustiedot TM Forum Information Frameworkistä (SID) ja eTOM:ista, tai vastaavista tieto- ja prosessiviitekehyksistä.   
• Sinulla on kokemusta tilaus-, toimitus- ja laskutusprosesseista. BSS- ja OSS-järjestelmien ja tuotekatalogien tuntemuksen katsomme eduksesi.   
• Omaat useiden vuosien kokemuksen vaatimusten ja käyttötapausten määrittelystä esimerkiksi tuote- tai prosessikehityksessä.   

Liiketoiminnan muutos:   

• Olet kerryttänyt kokemusta liiketoimintaprosessien tai tuoteportfolioiden analysoinnin ja kehittämisen parissa.    
• Ymmärrät liiketoiminnan oleellisia tunnuslukuja ja osaat arvioida hyötyjä, kustannuksia ja tuottoa.  
• Sinulla on taito analysoida ja käsitellä suuria tietomääriä tehokkaasti.  

B2B liiketoiminnan tuntemus:  

• Sinulla on kokemusta yritysasiakasliiketoiminnan tuotteista, prosesseista ja liiketoimintaperiaatteista.   
• Erityisesti ilahdumme, mikäli sinulla on kokemusta IT- ja viestintäteknologian ratkaisuista.   

Edellisten lisäksi menestymistäsi tässä tehtävässä tukevat erinomaiset ongelmanratkaisut taidot sekä kyky analyyttiseen päätöksentekoon. Asiakas on aina tekemisesi keskiössä ja erinomaiseen loppukäyttäjäkokemukseen sitoutuminen ohjaa työskentelyäsi. Tarpeen tullen sinulla on kuitenkin rohkeutta kyseenalaistaa nykyisiä työskentelytapoja ja toimintamalleja ja vastaavasti jakaa näkemystäsi, ideoitasi ja havaintojasi. Sinulla on kykyä motivoida, vaikuttaa ja organisoida toimintaa, ja olet tottunut työskentelemään arjessasi sujuvasti niin suomeksi kuin englanniksi.   

Tervetuloa työkaveriksemme!   

Tässä roolissa sinulla on mahdollisuus haastaa itseäsi, sillä mielenkiintoa ja sopivaa haastavuutta ei tältä tehtäväkentältä puutu. Saat aidon mahdollisuuden päästä vaikuttamaan Elisan yritysasiakasliiketoiminnan kehittämiseen. Työkavereiksesi saat eläväisen, monikulttuurisen sekä ennen kaikkea innostavan osaajaporukan. Viihdyt kanssamme varmasti.   

Me Elisalla uskomme kasvokkaisen vuorovaikutuksen merkitykseen kulttuurimme ylläpitämisessä ja kehittämisessä sekä yhteenkuuluvuuden ja yhteisöllisyyden vahvistamisessa. Uskomme, että menestyt parhaiten, jos pystyt myös tapaamaan ihmisiä ja työskentelemään kehitystiimiemme kanssa pääkonttorissamme Pasilassa. Meillä on käytössä hybridityön malli, jossa odotamme työskentelyä Elisan toimistolla keskimäärin kolmena päivänä viikossa.    

Kiinnostuitko tehtävästä?   

Loistavaa! Lähetäthän hakemuksesi palkkatoiveineen mahdollisimman pian. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja teemme valinnan heti sopivan henkilön löydyttyä. Jos jokin jäi mietityttämään, otathan rohkeasti yhteyttä Sariin (Development Director, Digital Channels & Development) joko sähköpostitse (sari.kontio(a)elisa.fi) tai puhelimitse (p.050 506 6677).