Alternance - Tool Administrator & Support Applicatif

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Ce que vous ferez

• Être le point de contact métier pour un outil de gestion de portefeuille auprès de différentes parties prenantes (équipes métier, IT, transformation)
• Former les utilisateurs et veiller à la bonne utilisation de l’outil par tous
• Gérer les accès à l’outil (gestion des licences attribuées, accès à révoquer…)
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier liés aux évolutions de l’outil
• Prioriser les demandes d’évolution en cohérence avec la feuille de route et les priorités stratégiques
• Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap produit en coordination avec les équipes projet
• Veiller à l’alignement entre les fonctionnalités de l’outil et les besoins opérationnels des utilisateurs
• Participer activement aux phases de conception, de tests (UAT) et de validation des nouvelles fonctionnalités
• Suivre les indicateurs d’usage et de performance afin d’identifier des opportunités d’amélioration
• Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités (communication, support utilisateurs, documentation)
• Animer la communauté des utilisateurs et recueillir les retours
• Contribuer aux activités de conduite du changement liées à l’outil Nova

VOTRE PROFIL

Qui vous êtes :

Compétences techniques et professionnelles :
• Vous préparez actuellement un Bac +5 (École de commerce ou Master universitaire).
• Capacités d’analyse et de synthèse, avec une bonne compréhension des besoins métier.
• Maîtrise des outils collaboratifs et de la suite Office.
• Français et anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences relationnelles :
• Excellentes compétences relationnelles avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Très bonnes qualités interpersonnelles : écoute, empathie, assertivité, esprit d’équipe.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Autonomie, sens de l’initiative, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Rigueur et méthode.
• Créativité.

Nous vous encourageons à postuler même si vous ne remplissez pas entièrement toutes les qualifications listées.
Chez AXA, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse de notre entreprise. Nous garantissons un examen des candidatures fondé sur les compétences et prenons en compte les besoins spécifiques.

#JoinUs

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise : 

• Responsable, vis-à-vis des personnes, y compris ses employés et ses clients, et de la planète
• Aux valeurs fortes
• Qui encourage la mobilité interne, et la formation de ses employés
• Qui vous offre de nombreux avantages (en savoir plus ici : AXA Careers)
• Flexible, qui permet le travail hybride, au bureau et à la maison. 

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? 

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Le siège social du Groupe AXA (GIE AXA) regroupe nos activités corporate. Il assure le pilotage et le support des filiales dans le monde, afin de garantir notamment la coordination et le suivi de la stratégie globale d’AXA, l’application de ses standards, la cohérence des approches commerciales, et le partage des meilleures pratiques.  

Le siège est composé d’environ 1000 employés et se distingue par sa forte culture internationale (45 nationalités), ce qui en fait un espace de travail riche et stimulant.

Le GIE AXA s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de tout autre critère discriminant. Au GIE AXA, nous savons qu'une culture d'intégration et des collaborateurs d'horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise.